为进一步推进我院“提升群众看病就医满意度”工作，广泛听取社会各界的意见和建议，10月20日，我院举行2023年度“政府开放日”暨社会监督员座谈会，13位社会监督员代表应邀出席。副院长周文杰主持会议，部分职能部门负责人参会。

会上，院党委副书记、院长张国辉汇报了我院各项事业发展情况，尤其是提升群众看病就医满意度及学科建设、服务优化等工作。社会监督员代表对我院医疗技术和服务水平表示肯定，并从不同角度对医院行风建设、医疗技术、医患沟通、宣传推介、服务能力提升等方面提出了宝贵的意见和建议。院党委书记解伟总结发言，对社会监督员们长久以来的支持和帮助表示衷心感谢，对我院近年来业务变化、队伍变化、服务变化进行了详细介绍，并希望各位社会监督员多来我院实地体验，为医院发展出谋划策。

各位社会监督员代表还参观了急救中心、煎药室、立体停车场、门诊综合服务中心等，详细了解了我院优化服务流程、改善群众看病就医体验方面的亮点工作。

下一步，我院将认真梳理社会监督员提出的意见建议，将群众满意作为出发点和落脚点，持续改进各项工作，不断提高服务水平，为全市人民健康保驾护航。

（供稿：客户服务部  摄影：张洪涛 审核：于春梅）