随着社会的发展，老龄化问题日益凸显，失能、半失能患者与日俱增。家中老人长期卧床，居家护理怎么办？

针对家庭护理中面临的问题，国家卫生健康委指出，医疗机构试点应该推广网约护士服务。我院积极响应国家号召，网约护士就此诞生。

故事要从这幅画面说起：本该相濡以沫安享晚年的老两口，被一场突如其来的疾病打破了宁静，J大爷被确诊为膀胱癌，手术后长期留置尿管，尿管需要定期更换，而其子女都在外地工作无法陪同，老人又行动不便，每次更换尿管成了全家人的难题。正当家人为此事一筹莫展的时候，我院的回访电话让J大爷一家了解到网约护士的存在。

在我院工作人员的指导下，患者家人顺利在网上下单预约上门更换尿管服务。老年病科护士王策上门服务，并定期为J大爷更换尿管，认真解决老人遇到的护理问题及疑惑。我们专业的护理技能及真诚的服务态度让老人备受感动，将内心的感谢化作一封封感谢信，字里行间体现着老人的真切感激之情。随着点滴的相处，慢慢地，他们从护患变成了“家人”。

疫情期间，J大爷感染新冠，虽然一直在努力治疗，但还是离开了我们。J大娘悲伤过度导致疾病复发，而这时只有护工在家照顾，家属都在外地。这时，家属想到了王策，随即电话委托王策办理相关住院手续。王策立即拨打120，一同前往，将J大娘安排在老年病科住院。经过半个月治疗，J大娘康复出院，但也需要长期留置尿管，也成为了我们“互联网＋护理”服务对象中的一员。J大娘说：“王策啊，虽然老头走了，但你一直都在，感觉就像他还陪在我身边一样……”

我们从首次接单结识J大爷一家至今，已有近三年的时间。从开始的居家护理操作到后来的预约床位住院服务延续到居家慢病管理，从护患关系到朋友关系再到亲人关系我们延续着J大爷的这份嘱托、这份责任，继续践行着我们的使命。

（供稿：老年病科  审核：于春梅）