枣庄市立医院神经内科

枣庄市立医院神经内科成立于1991年3月，经过20年的发展，目前已成为我市神经内科领域医、教、研各方面的领头羊。

随着全市卫生系统“两好一满意”的深入开展，在全社会已经产生了良好反响，成为我市卫生行业作风建设的重要品牌。我院神经内科积极响应，按照统一部署，参照创品牌活动标准，紧密围绕“服务好、质量好、群众满意”这一活动主题，加强宣传教育，使科室每一个工作人员都能积极投身到这一活动中来，人人争先进，个个创模范，忠于职守，爱岗敬业，无私奉献，使神经内科的服务及质量获得极大提高。

一、完善各种规章制度，健全质量控制体系并落实到位。

根据科室具体实际制定完善科室各种规章制度，如病历质量管理制度、科室感染控制管理制度等，制定科室技术操作规范，如脑血管介入检查流程、TIA临床路径、急性脑梗死单病种质控，各级人员岗位职责，为保证各项制度的顺利实施，专门成立了各质量控制小组，做到体系完善，职责分明，监督有利，落实到位，同时科室把质量管理与持续改进充分结合起来，检查发现问题，不断改进，保证科室的可持续发展，根据任务完成情况，与每位工作人员奖金挂钩，实行奖优罚劣，极大提高了每位一位医护人员的积极性和创造性。

二、结构科学合理，人员素质过硬的团队建设。

俗话说得好：“要想火车跑的快，全指车头带”，科主任胡屹伟同志不仅是科室的领头人，同时也是我市神经内科学科带头人，是枣庄市十大名医、枣庄市有突出贡献的中青年专家、枣庄市医学会神经病学主任委员，全省卫生系统先进工作者并荣记二等功，枣庄市优秀医师，济宁医学院内科学兼职教授。

科室人员梯队建设科学合理，现有医生14人，其中主任医师2人，副主任医师3人，主治医师5人，其中已有8位医生先后到上海、北京等上级医院进修深造，目前有4位硕士研究生，2位在读硕士研究生，1位在读博士研究生。目前科室所有医生均为注册执业。强大的医疗队伍，为满足各项业务的开展以及科室持续发展打下了坚实的基础。

三、巩固现有业务，技术上精益求精；不断开拓进取，积极开展新业务。

神经内科始终坚持“以人为本”的服务理念，切实贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的指导思想，力求建立良好的医患关系，让每位患者在就诊期间都有一个好心情、一本明白帐、一份安全感。科室的服务宗旨是“关爱患者，优质服务”，用一流的医术、一流的护理为患者提供全程优质服务；推行“微笑服务”、“温情服务”，使患者有宾至如归的感受；多一份信任、多一份理解，使患者在愉快的治疗中早日康复。科室的奋斗目标是将神经内科建成“学习型科室”，只有不断学习，才能不断进步；“以技术制胜”是对每一位医护人员的基本要求，成为“德医双馨”的良医是科室永远的追求。

科室定期组织业务学习、小讲座、病例讨论；定期派出业务骨干人员外出参加新理论新技术新进展学习培训进修等，使医护水平大大提高，从而为更好地给患者提供优质服务打下了坚实的基础。

自神经内科成立以来，科室先后开展了用于检测血栓前状态的血栓指数检查、锥颅碎吸引流治疗高血压性脑出血、光量子血疗、缺血性脑血管病的规范化治疗、功能性疾病的心理治疗和药物治疗。2005年3月成立了康复病房，开展了以治疗偏瘫为主的神经康复工作，同时加强与理疗科合作,积极开展脑卒中的针灸理疗工作,均取得良好效果。设立了神经科门诊及心理咨询门诊，计划逐步建立病员随访档案。努力实现卒中单元化，使病人早日回归社会。2010年派专人到上级医院进修学习脑血管介入技术，回院后积极开展此项工作，4个月共完成脑血管造影20余例，放置颈动脉支架3例，均填补了医院此项技术的空白。

四、质量提高，成绩显著。

由于科室实行科学化、人性化管理，新技术的不断开展，医护质量不断提高，社会知名度很高，病人慕名求医的急剧增加，近年病人就诊人数及住院人数呈30%的比例增长。目前科室有三个病区：神经内科普通病房，神经重症监护病房，神经康复病房，现开放床位62张，床位使用率达120—140%。2009年被确定为“枣庄市重点学科”、“枣庄市质量示范科室”、“市立医院医保先进科室”，2010年在医院开展的“关爱患者、心系医院”优质服务竞赛中，神经内科被评为先进集体。

20多年来，科室共有20余项科研成果获市科技进步二、三等奖，发表省部级文章100余篇，著书10余部。抢救急危重症成功率和疑难病例诊断率不断提高，医护质量得到广大患者认可。

病人的满意就是对我们医护工作者的最高褒奖，为广大患者提供优质高效的服务，是神经内科不懈的追求，在科主任胡屹伟同志的带领下，神经内科全体医护人员将更加团结协作，奋发努力，信心百倍，再创辉煌。

  （纪委监察室）