（二〇一二年五月八日）

 

 

尊敬的各位护士长、全体护理工作者、同志们：

下午好！

在这万木葱翠、生机盎然的五月，我们即将迎来自己的节日——国际护士节。今天，我院隆重召开纪念“5·12”国际护士节暨表彰大会。刚才举行了迎接“三甲”复审护理知识竞赛，明艳主任作了2011年度护理工作报告，对在2011年度护理工作中做出优异成绩的先进集体、先进个人进行了表彰。大会开得很好，鼓舞了士气，弘扬了正气，增强了护理队伍的凝聚力。在此，我代表医院党政和全体干部职工，向受到表彰的先进集体、先进个人表示热烈的祝贺！向奋斗在全院护理战线上、为维护群众健康无私奉献的全体护理人员致以节日的问候！

过去的一年，我院各项工作再创新局面，年门诊量达到90多万人次，出院病人3万人次，质量、服务、安全等方面均取得了新进展，医院安定团结，风正气顺，和谐有序，处于历史上较好的发展时期。这与护理人员的辛勤劳动是分不开的。我院护理工作以迎接三甲复审为抓手，建立健全了与优质护理服务相适应的护理管理组织体系、工作规章制度、规范及标准；实施了护理绩效考核制度，逐步形成了护理质量持续改进的长效机制，取得了良好效果。

今年，医院改革发展的任务重，三甲复审的压力大。新的形势赋予了护理事业新的内涵，也对护理工作提出了更高要求。下面，根据医院党政联席会议研究的意见，讲以下四点：

一、科学管理，造就优秀的护理团队

护理人员直接服务于患者，在保障患者生命安全、促进康复和减轻痛苦方面担负着重要责任，护理水平的高低在很大程度上取决于护理队伍的整体素质。院科之间要上下联动，共同造就优秀的护理团队。一是合理调整护理队伍结构，优化配置护士人力资源。根据临床不同专科、不同护理岗位和责任对护士技术水平、专业能力的要求，探索护士队伍能级结构设置，使护士队伍的结构、能级更趋合理。二是护理管理者要切实担当起责任，努力提高业务能力和管理能力；要协调好各方面的关系，带出一支积极乐观、团结和谐、能战、善战的护理团队。三是进一步规范护士礼仪和基础护理操作，从语言、行为、护理技能、病历书写等多方面加强学习培训，不断提高整体护理水平和服务质量, 以满足人民群众日益增长的健康服务需求。

二、提升内涵，打造优质的服务品牌

当前社会健康需求与日俱增，我院如何保持优势、彰显特色、率先发展，塑造良好的品牌是制胜法宝；而护理品牌的塑造，需要全体护理人员的共同努力。“优质护理服务示范工程”创建活动是推进护理工作全面进步、打造优质服务品牌的重要措施，我院现已有21个优质护理示范病房，占全院病房数的67.74%。我们要以此为基础，继续开展好“优质护理服务”，并与创先争优、“三好一满意”活动及“三甲”复审等各项工作有机结合起来，进一步更新服务理念、提升人文内涵、拓展服务功能，在护理质量管理、服务品质提升、护理队伍建设、专科护理发展等工作中呈现新面貌、取得新成绩，形成比较完善的优质服务长效机制，为每一位患者带去最优质的服务，把我院护理服务品牌打造得更加响亮！

三、全力以赴，为迎接三甲复审增光添彩

迎接“三甲”复审是今年我院工作的头等大事和中心工作，是关系到全院职工切身利益和加快医院可持续性发展的大事。当前，全省及我市多家医院都在紧锣密鼓准备迎评工作。在前有强将、后有追兵的情况下，我们决不能等闲视之，而是要全员行动、全力以赴，打赢这场荣誉之战！“三甲”复审越是临近迎检阶段，工作越是繁重，全院护理人员越要以高昂的斗志、务实的作风、饱满的精力迎接重大考验，投入到工作中去。要紧紧围绕“三甲”复审这一工作中心，一切服从“三甲”、一切让路“三甲”、一切为了“三甲”，深刻领悟评审标准，认真自查自评、找出差距、及时弥补，严抓“三基”训练，熟悉岗位职责，牢记服务规范，提升护理质量，力争为我院顺利通过“三甲”复审尽心出力、增光添彩！

四、营造氛围，让广大护理人员放松身心

护士需要关爱，当内心收获了关爱，他们才有足够的关爱去给患者。我们要在全院和全社会唱响尊重护士、关爱护士、支持护士的赞歌，形成当护士、做护理工作光荣的良好氛围。医院工会、团委和护理部要为护理工作者组织丰富多彩的文体活动；也希望大家努力保持积极的工作状态、高尚的人文关怀、和谐的人际关系，创造团结协作、融洽和谐的工作软环境。在尊重护士、关爱护士、支持护士的氛围里，我们每一个人都是营造者、也是收益者。我们只有生活在爱的芬芳中，才能将这些爱折射出来、传递下去。

同志们，一个多世纪以来，南丁格尔精神一直鼓舞、激励着护理人选择神圣的护理事业并为之奋斗。当你们头戴燕尾帽、身着白衣裙、选择护理事业的时候，你们就成为了南丁格尔的代名词。希望我们每一位同胞姐妹，都能热爱护理事业，终生做仁慈的天使，对患者饱含感情，对工作充满激情，对事业深怀痴情，把对患者的无限关爱化作对本职岗位精益求精的不懈追求，以优质的服务减轻患者疾苦、护佑家庭幸福，尽最大的努力献计献策献力、再创医院辉煌，在伟大的护理事业中贡献毕生精力、实现人生价值！

最后，祝全院护理工作者节日愉快、身体健康、工作顺利、合家幸福！ 

谢谢大家！