枣庄市立医院“政风行风评议”活动办公室   2012年10月9日

 

枣庄市立医院2012年度民主评议政风行风活动评议主题、选题评议内容

一、评议主题：

“服务好、质量好、医德好，群众满意”（简称“三好一满意”）

★服务好。服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。真正做到“以病人为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗卫生服务，完善患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。

★质量好。做到严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。

★医德好。爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实；加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医师定期考核和医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。

★群众满意。行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，医疗费用不合理增长得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高。 

二、选题评议内容：

1、院务、党务公开情况。

2、为解决群众看病难、住院难所采取的便民利民措施情况；

3、医务人员遵纪守法、廉洁从医情况；

   4、强化服务宗旨、改善服务态度、改进服务作风、提高服务质量情况。