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真情除病痛 服务暖人心

来源:管理员时间:2017-05-12

 

5月3日一大早,我院宣传科门口出现了一个蹒跚的身影——一位80多岁的老人,一手握着栏杆,一手扶着膝盖,伴着沉沉的喘息声,颤颤巍巍地拾阶而上。“我要感谢市立医院,感谢你们的大夫!”老人一开口就是满满的暖意。

我们不禁好奇,是什么样的人能让一位耄耋之年、行动不便的老人爬到四楼也要说一句感谢?是什么样的事温暖了一颗饱经风霜的心?又是什么样的一缕清风,在医患关系趋于紧张的今天,吹进了医患久旱的心田?“事情虽然都不大,但我心里是热的,我想把这些事说出来,通过你们感谢这些人!”老人动情地说道。

老人姓董,是一名退休职工,常年饱受病痛,近来憋喘、眼花,腿部还有些浮肿。虽然育有3儿1女,但子女都不在身边,唯一离得近的女儿最近刚添了一个孙子,对老人的生活便无暇顾及。老人不想给儿女添心事,自己拖着年迈的身体来医院就诊。

5月1日,老人第一次来到眼科就诊。“眼科有位年轻女大夫,仔细检查了我的眼睛,发现没有太大问题,不仅免去了我的挂号费,看我行动不便,还把我搀到了电梯上。”“我想谢谢她,问她叫什么名字,年轻人一直不肯说,问了旁边的护士,才知道她姓马。”

“我最感激的还是呼吸内科的田大夫。”由于是周一,就诊患者较多,老人排队做完彩超,已经是下午6点半,早已过了门诊下班的时间。想着年龄大了,来一趟不容易,他就抱着试试的想法,去门诊看看还有没有人。“没想到田大夫还没走。一见到我他就说:“大爷我就知道你还得来!” 老人说到此处,显得有些喜出望外。“关键是田大夫医术还好,给我简单开了点药,没花多少钱,吃完第二天我憋喘的症状就轻了许多。”

“你们药房4号窗口的服务人员真负责,我拿完药转身都快走到大厅门口了,还一直在叫我”,“他把用法、用量仔细给我讲了好几遍,怕我记不住还给我写在药盒上,真是太仔细了!”老人由衷地赞道。

5月2日早上,老人因腿部水肿又到肾内科就诊。来时,已经排起了长长的队伍,只能慢慢等待。这时,体检中心主任医师穆平恰巧路过。穆平看到老人年龄这么大,腿部又有浮肿,便主动去和坐诊大夫等进行沟通,尽快给老人做了检查……“你们一定要把我的感谢带到,希望市立医院越来越好!”临走前,老人又一再叮嘱。

短短两天时间,5个科室、多位医务人员,几个简单的举动,不经意间释放的善意,温暖了一位无助的老人,更为我们诠释了“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰”的医者之心。

 

(文:黄辉   审核:李体金)

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