为进一步推进我院“提升群众看病就医满意度”工作,广泛听取社会各界的意见和建议,10月20日,我院举行2023年度“政府开放日”暨社会监督员座谈会,13位社会监督员代表应邀出席。副院长周文杰主持会议,部分职能部门负责人参会。
会上,院党委副书记、院长张国辉汇报了我院各项事业发展情况,尤其是提升群众看病就医满意度及学科建设、服务优化等工作。社会监督员代表对我院医疗技术和服务水平表示肯定,并从不同角度对医院行风建设、医疗技术、医患沟通、宣传推介、服务能力提升等方面提出了宝贵的意见和建议。院党委书记解伟总结发言,对社会监督员们长久以来的支持和帮助表示衷心感谢,对我院近年来业务变化、队伍变化、服务变化进行了详细介绍,并希望各位社会监督员多来我院实地体验,为医院发展出谋划策。
各位社会监督员代表还参观了急救中心、煎药室、立体停车场、门诊综合服务中心等,详细了解了我院优化服务流程、改善群众看病就医体验方面的亮点工作。
下一步,我院将认真梳理社会监督员提出的意见建议,将群众满意作为出发点和落脚点,持续改进各项工作,不断提高服务水平,为全市人民健康保驾护航。
(供稿:客户服务部 摄影:张洪涛 审核:于春梅)