在繁忙的医疗工作中,护理工作被赋予了极高的专业性和技术性,在这份专业精神的背后,隐藏着无数细腻的人文关怀。就连“递纸巾”这个简单的动作,也能在患者心中种下希望的种子,成为他们康复旅程中不可或缺的精神慰藉。
一天早晨,同事对我说:“护士长,咱科XX床可难沟通了,输液前反问叫啥名字,还得让等一会。还有……”了解这些情况后,我就来到这位患者床边,微笑着询问:“阿姨,您有啥需要帮助的吗?有事您说。”阿姨看了看我,可能觉得我是护士长,当时很客气地说:“我这段时间血糖控制不好,现在得了脑梗还能治好吗?俺妈当时就是从这层楼走的,当时我在这陪护,现在我又来到这楼住院,有点触景生情......”说着就哭泣起来。看到阿姨哭得伤心,我赶紧从口袋里掏出纸巾递给阿姨,她接着说:“明天就是俺妈的周年。我现在60岁了,年轻的时候从没自己做过饭,都是父母给做饭,帮忙带孩子。”听着她说的这些,我感同身受,抚摸着阿姨的肩膀说:“阿姨,咱俩真像,我也是这样,饭和孩子都有父母操心。但每个人都会经历生老病死,我看您退休之前是老师,更能理解这些。您现在只是轻微脑梗,不影响生活,咱得先把血糖和血压控制好,您要情绪稳定,不要生气多想,思想放轻松,注意休息,还要调整一下饮食结构。饮食这边护士是不是已经给您说了?”阿姨频频点头说:“这些我都知道。”我说:“老师是人类文化科学知识的继承者和传播者。希望您乐观向上,相信您一定会康复的。”听我说了这些,阿姨心情也平稳了,说:“不好意思啊,护士长,我失态了,谢谢你的纸巾,也谢谢你听我讲了这么久,赶紧去忙吧!”以后住院的几天,阿姨态度改变了,时不时跟我们开一下玩笑,逗得护士们笑得合不拢嘴。在轻松愉悦的生活状态下,阿姨很快痊愈出院了。
“递纸巾”这一简单动作,不仅仅是为了满足患者擦拭泪水的基本需求,更是护士传递关爱、尊重与理解的非言语表达。当患者在叙述自己的病痛、恐惧、孤独或感激时,适时递上一张纸巾,为他们提供了精神上的帮助,更重要的是让患者感受到被倾听、被看见、被理解,从而在心灵上得到安慰和支持。
“递纸巾”的瞬间,是护士全身心倾听患者心声的开始。它表明护士愿意放下手中的事务,静下心来,走进患者的内心世界,感受他们的喜怒哀乐。这种倾听,为患者提供了一个安全的空间,让他们敢于表达真实的自我,促进情感的释放与共鸣。
“递纸巾”的举动很微小,却是医疗人文关怀的生动体现。它教会我们,在繁忙的医疗工作中,不妨放慢脚步,用心去倾听、感受、传递爱与温暖。每一个细微的关怀动作,都可能成为患者心中那束照亮黑暗、温暖人心的光芒。让我们携手努力,为患者康复之路增添更多温情与希望。
(供稿:神经内科 审核:于春梅)