近日，我院召开了“护理优质服务月”竞赛活动动员大会，赵晖副院长出席。会上，赵副院长宣读了《关于印发<枣庄市立医院关于开展“护理优质服务月”竞赛活动的实施方案>的通知》，并做了重点安排。

    为进一步深化开展“关爱患者、心系医院”优质服务竞赛和“优质护理服务示范工程”等活动，使全院护理人员进一步树立以人为本的主动服务意识，改善服务态度，提高服务质量，经医院研究,决定将今年9月份定为我院“护理优质服务月”，在全院护理范围内集中开展优质服务竞赛活动。

    此次活动以夯实基础护理，提供满意服务为主题；目标是坚持以病人为中心、以质量为核心，不断强化护理人员的优质服务意识和安全质量意识，达到“四无”（无事故、无差错、无纠纷、无投诉）、“三满意”（患者满意、医生满意、护士满意）的目的，推动我院护理工作的全面提升；重点内容是文明服务、真情服务、创新服务和质量服务。

 

(护理部)