“诚信服务科室”先进事迹之十二

              

 

理疗科先进事迹

 

    理疗科以“服务社会，奉献患者”为根本，以诚信守信为重点，增强服务意识，积极为患者提供文明、优质、高效的服务质量。严格按照收费标准，杜绝滥收费，过度医疗不良行为，使全科人员懂得尽力尽责为患者服务，本本分分清白做人。在业务上做好本科室专业知识和岗位技能的培训，促进业务知识的进一步提高。为了树立本科室医务人员良好的整体外部形象，科室在全体医务人员中深入开展了职业道德教育，将诚信医疗，规范诊疗的服务理念落实到具体的行动中。开展了“主动、礼貌、微笑服务，树最佳个人形象”的活动，抓好使用文明礼貌用语、规范个人行为、树立良好的个人仪表，全面提高科室医务人员的整体形象。

理疗科建立健全科室规章制度，严格落实核心制度，各种收费标准上墙公布，使患者明明白白的消费。为实现“以病人为中心”这个目的，科室医务人员在诊疗过程中，从病人的长远利益、根本利益出发来选定各种医疗措施，站在病人的角度，结合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理检查，合理用药，合理收费”，千方百计减轻病人的经济负担。重视医患关系的和谐性和科学性，对患者的所有诊疗护理都做到关心呵护无微不至，细心贴心热心时时记在心头，把握优质、低耗、高效服务主线，达到了以人为本的优质服务管理效果，让医院的医疗工作达到了可持续发展，患者的口碑宣传效果大大突出，前来就医的比上一年大幅度增加。本科室在治疗颈肩腰腿痛的基础上在小儿疑难病、多发病上有一定的治疗效果，去年治疗小儿抽动症、多动症一千余例，社会满意度高，具有较好的社会影响力。

    

“廉洁服务标兵”先进事迹之二十三

 

 

 

输血科陈其华先进事迹

 

陈其华是输血科工作人员，参加工作20年来，始终以坚定的政治立场和强烈的责任感、事业心，兢兢业业做好本职工作，严于律己，乐于奉献。坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，身体力行“三个代表”的重要思想，坚持党的基本路线，坚持党的卫生工作方针，在政治上、思想上始终与党中央保持高度一致。热爱党，热爱祖国，热爱卫生事业，遵纪守法，刻苦钻研，勇于创新，具有良好的职业道德和熟练的业务技能。

自2014年初到输血科工作以后，积极学习《医院输血科管理规范》及输血科相关业务知识，很快就熟练掌握了ABO及RH卡式血型鉴定、不规则抗体鉴定和卡式配血等试验项目，仅仅三周就能够单独值班，缓解了科室值班人员不足的问题。并且在这一年来的工作期间，没有发生一例工作差错事件，维护了医院的良好形象。发扬廉洁服务的优良传统，时刻严于律己。结合医院工作的实际，坚持“以病人为中心” 的优质服务理念，在尊重、理解、关怀患者的基础上，为患者提供温馨、周到的人性化服务，受到患者的肯定。

 

“廉洁服务标兵”先进事迹之二十四

 

 

 

放射科靳永峰先进事迹

 

靳永峰同志自一九九八年进入本院工作已历时17年，非常热爱本职工作，工作中时刻谨记“医乃仁术，德为医本，凡为医之道，必先正己，然后正物，无恒德孝不可成医”之古训，恪守职业道德，严格遵守医院各项规章制度，廉洁行医，厉行节约，克已奉公。二00四年被枣庄市卫生局记三等功，二0一0年被本院评为“先进工作者”。

17年来，靳永峰同志一直从事放射工作，虽然工作有风险，但他对工作兢兢业业，有较好的业务素质，能熟练处理和解决业务范围内的问题，有时为疑难病例放弃休息，进入临床一线和诊疗大夫一起分析病情。在研究过程中与同事互助团结，精诚合作，源于临床，用于临床，对广大患者带来良好的治疗方式。患者至上，舍小家为大家，无论医院科室承担什么样的高危公共疾病的防治，他都一马当先积极响应，随叫随到。为病人提供优质服务，在工作中不断总结经验融汇贯通，查阅国内外资料，撰写了多篇论文，参与编书，两项科研获得市科技进步二等奖，二0一四年当选枣庄市医学研究会第二届理事会理事。

放射科患者人流量大，靳永峰同志无论遇到什么样的病人，都用心安慰，仔细检查。值班时往往来的都是急、危重症病人，他不光顾及病人，还要安抚家属，做完检查后及时告知病情，用简单柔和的语言耐心解释，所以彻夜不眠也是常事。在值班过程中始终坚持“不以职谋私”收受病人给予的礼物和财物。在较好地完成岗位工作任务同时，更加注意个人修养，博览群书，工作中仪容仪表整洁，对病人用敬语。靳永峰同志以良好的精神面貌对待工作，受到科室同事、领导及患者的一致好评。