为提高护士的服务意识，塑造良好的职业形象，更好地落实优质护理服务，我院拟对全体护士分批进行礼仪培训，并于11月10日下午在医学教育培训中心举办了第一期护士礼仪培训。各科室选派1名工作1 年以上的护士58人参加了培训。

刘菊、徐潇、赵倩、袁月4名具有护士基础礼仪培训资质的优秀护士担任培训老师。培训内容涵盖护士职业形象要求、行为规范等，具体包括护士的仪容仪表、着装、站姿、蹲姿、坐姿、点头礼、鞠躬礼、电话礼仪、原地指路、端盘、持病历夹、推治疗车、开关门等。示范老师严谨认真、反复示范动作要领；护士热忱参与，刻苦练习，力求每一个动作精准到位。

本次培训语言亲切精练，演示生动直观，贴近临床实际，参培人员反响热烈。培训结束后，大家纷纷反映受益匪浅，学到了大量礼仪知识，提升了职业意识，并表示将反复进行练习，尽快消化掌握所学到的礼仪知识，自觉应用到日常工作中，全面提升服务水平，创造全程优质的护理服务，不断改善患者的就医感受，展示出我院护理人员的全新风貌。

(护理部)