7月9日，我院举办提升群众看病就医满意度行动之“聚焦期盼点、服务零距离”投诉举报热线开通暨扫码吐槽正式启用新闻发布会。医院党政班子成员，职能部门负责人，临床医技科室主任、护士长（含主持工作负责人）等参加会议。

院党委副书记、院长吴修荣主持会议。党委书记解伟致新闻发布辞，宣布举报、投诉、院长热线三合一热线电话0632-6201234及群众看病就医“吐槽二维码”正式启用，并介绍了我院“聚焦期盼点 服务零距离”工作。副院长周文杰向记者介绍有关情况。

我院通过开通三合一投诉举报电话、张贴“吐槽二维码”、设立“院长接待日”等有力举措，进一步拉近医患距离，快速高效解决群众在看病就医中的热点、难点、堵点问题，切实把群众反馈的“问题清单”转化为“履职清单”，强化落实整改，保证群众反映的问题事事有回应、件件有着落，真正让群众在就医过程中感受到实实在在的温暖。

 

（文字：客服部  摄影：张洪涛  审核：周文杰）