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我院正式启用投诉热线暨吐槽二维码

来源:管理员时间:2022-07-11

7月9日,我院举办提升群众看病就医满意度行动之“聚焦期盼点、服务零距离”投诉举报热线开通暨扫码吐槽正式启用新闻发布会。医院党政班子成员,职能部门负责人,临床医技科室主任、护士长(含主持工作负责人)等参加会议。

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院党委副书记、院长吴修荣主持会议。党委书记解伟致新闻发布辞,宣布举报、投诉、院长热线三合一热线电话0632-6201234及群众看病就医“吐槽二维码”正式启用,并介绍了我院“聚焦期盼点 服务零距离”工作。副院长周文杰向记者介绍有关情况。

我院通过开通三合一投诉举报电话、张贴“吐槽二维码”、设立“院长接待日”等有力举措,进一步拉近医患距离,快速高效解决群众在看病就医中的热点、难点、堵点问题,切实把群众反馈的“问题清单”转化为“履职清单”,强化落实整改,保证群众反映的问题事事有回应、件件有着落,真正让群众在就医过程中感受到实实在在的温暖。

 

(文字:客服部  摄影:张洪涛  审核:周文杰)


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