为提升护患沟通水平，构建和谐护患关系，4月4日，我院举办护患沟通情景剧比赛。医院班子成员及200余名护理人员参加活动。

本次比赛以“用心沟通，用爱守护”为主题，临床科室、门诊及护理单元护理人员组成的14支参赛队伍登台竞技。各参赛队结合自身专业特点，选取临床护理工作中容易发生矛盾或纠纷的典型案例，将礼仪服务、健康宣教、人文关怀、制度执行、疫情防控等融入其中，以情景再现的模式，用心、用情、用爱呈现了一场精彩的演出。

每一幕温馨的画面，都是日常护理工作的写照；每一次用心的沟通，都体现了护理人员对患者的呵护和对职业的热爱。一个个误解，在护理人员的耐心解释下一一明晰；一个个矛盾，在护理人员春风化雨般的耐心下一一化解。温馨互动的场景、诙谐幽默的表达、形象逼真的表演，让大家时而被护理人员的爱心感染，时而为生命的脆弱感慨，时而被患者的理解感动，精湛的演技引起与会人员的强烈共鸣。

经过近3个小时的激烈比赛，急诊科《天使暖夕阳》荣获一等奖，门诊分诊处《点滴服务 尽显关爱》和乳腺甲状腺外科、胃肠肛肠外科、肝胆血管外科联合出演的《暖护的爱》荣获二等奖，产科《祝你好运（孕）》、新城分院急诊科《医心医意》、新城分院外科《药名惹的祸》荣获三等奖，呼吸与危重症医学科等8个科室荣获优秀奖。比赛结束后，院党委书记解伟对参赛作品进行逐一点评。

此次活动是我院进一步改善患者看病就医体验、提高患者满意度的又一举措。全院护理人员将以此为契机，不断强化主动服务意识，用心沟通，用爱守护，为把我院建设成鲁南最好的人文医院而不懈努力。

（供稿：护理部  摄影：张洪涛  审核：俞淑静）